1. Обязательным условием для выполнения 101trandafiri.md оказанных услуг является принятие и использование сторонами правил, установленных 101trandafiri.md.
  2. Мы предоставляем услуги:
  3. создание букетов и цветочных композиций на любой праздник;
  4. доставка букетов и цветочных композиций в любую точку Молдовы;
  5. Услуги «Изготовление и доставка флористической композиции, продажа и доставка сопутствующих товаров» требуют полной оплаты.
  6. Примеры работ и товаров на сайте - это всего лишь несколько примеров. Каждая флористическая композиция имеет индивидуальный характер и может отличаться упаковкой, внешним видом, размером и т. Д. Возможны изменения количества, ассортимента в зависимости от сезона и других факторов. Цветы - это сезонный товар, и не всегда цветы есть в наличии в магазине. Таким образом, конечный продукт может отличаться от представленного на сайте. Несмотря на это, все флористические композиции созданы из живых цветов, и магазин приложит все усилия, чтобы цвета и форма композиции соответствовали изображенным на сайте.
  7. Видео при доставке снято на профессиональную камеру. Отправляется на Whatapp / viber / мессенджер владельца в течении 5-7 дней с момента доставки. Вы имеете право выбрать желаемую музыку в качестве фона для данного клипа, просто указав информацию, предоставленную оператору. Точно так же видео размещается на нашем канале youtube.com (https://www.youtube.com/user/LivrareFlorimd). Здесь вы можете превентивно указать оператору согласие добавлять видео на канал или нет.
  8. Если вы не знаете адрес получателя, сообщите нам номер телефона, по которому можно позвонить. Дата, место и время доставки устанавливаются вместе с ним. Если получатель отказывается получить цветы по какой-либо причине, доставка считается выполненной, а деньги не возвращаются.
  9. Если покупателя не устраивает выполнение заказа или качество доставленных товаров, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента доставки. Цветы - это легко изменяемый товар, и мы не сможем заменить товар или вернуть уплаченную сумму, если мы не будем вовремя проинформированы об этой проблеме. В случае невыполнения правильно оформленного и оплаченного заказа за счет сервиса 101trandafiri.md гарантируется полная оплаченная сумма.
  10. Оплата услуг производится покупателем авансом в размере 100% (Сто процентов) стоимости выбранных услуг любым способом, выбранным из раздела «Оплата» на сайте, либо предложенным оператором.
  11. Минимальная сумма заказа на сайте 300 лей.
  12. Ответственность 101trandafiri.md в связи с претензиями в отношении услуг или их выполнением ограничивается только суммой, уплаченной покупателем.
  13. В случае, если в заказе есть изменения, или вы хотите добавить какие-то дополнительные продукты или изменить текст приветствия, вы должны уведомить нас по телефону, электронной почте или в офисе с минимум 4 часами (рабочими) для Кишинева; и 10 часов для остальной части Молдовы. В случае несоблюдения данного правила и возврата с изменениями с профилактическим часом, мы не несем ответственности за выполнение данных изменений. Если владелец всего за 3 часа заранее объявит об изменении букета в заказе, ему необходимо будет оплатить 100%.
  14. В случае отмены заказа (не более 24 часов) мы гарантируем возврат уплаченных денег. Банковская комиссия будет вычтена из возвращенной суммы.
  15. Доставка по Кишиневу и его пригородам осуществляется в течение 2 часов с момента оформления и оплаты заказа. В остальную часть Молдовы доставка может быть произведена минимум через 6 часов после оформления и оплаты заказа. Доставка осуществляется в указанные вами часы при оформлении заказа на сайте,
  16. При выполнении заказа с доставкой в ​​отели, кемпинги и т. Д. Покупатель указывает количество квартир и регистрационное имя получателя (или группы, например - Mr. and Mrs.). Заказ в отеле может быть доставлен только на ресепшен. Поскольку во многих отелях не разрешается пропускать службы доставки за пределами стойки регистрации, доставка при получении в установленный срок считается выполненным заказом. Мы не несем ответственности за задержку заказа или невозможность доставки из-за неправильного адреса гостиницы, или более раннего выезда получателя из гостиницы, изменения количества квартир и т. Д.
  17. Точность доставки зависит от данных о получателе, которые вы предоставляете нам. Поэтому внимательно завершите расследование и, при необходимости, укажите в комментариях к заказу конкретные данные (код на подъезде, в каком отделе работает и т. Д.).
  18. Каждый покупатель (при доставке) должен указать точный адрес получателя. Если владелец не знает адрес доставки, мы звоним получателю, чтобы узнать адрес доставки.
  19. Порядок и сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты вы выбрали. Если способом оплаты была оплата картой, возврат денежных средств происходит только на тот карточный счет, с которого производилась оплата.
  20. Отмена заказа может быть произведена только по телефону или в офисе не менее чем за 5 часов до прибытия для заказов в Кишиневе и за 24 часа в стране, и только если заказ еще не был подготовлен. Международные заказы не отменяются.
  21. Заказы на тот же день и на следующую ночь принимаются до 23:00.
  22. В случае нарушения покупателем данных условий Магазин вправе прекратить оказание услуг до устранения нарушений и возмещения ущерба, понесенного магазином, или расторгнуть договор на оказание услуг, уведомив об этом покупателя по электронной почте. приказ.
  23. По праздникам отл. 14 февраля и 8 марта мы осуществляем поставки в определенные сроки, установленные компанией. Это: 7: 00-12: 00, 12: 00-17: 00, 17: 00-23: 00. Мы не осуществляем доставку в установленные часы.
  24. По праздникам отл. 14 февраля, 8 марта доставка осуществляется только по Кишиневу, пригороду и городу Яловень.
  25. В отличие от вышеперечисленных условий, магазин освобождается от ответственности в случае несоблюдения данных условий, если это произошло в результате форс-мажорных обстоятельств, в том числе действий государственных органов, пожара, наводнения, землетрясения, других стихийных бедствий. , отсутствие электричества, нестабильная работа компьютерных сетей, забастовки и другие случаи, не включенные в список, которые могут повлиять на выполнение заказа.
  26. 101trandafiri.md не может быть наказан за невыполнение бесплатных дополнительных услуг, таких как: отправка SMS-подтверждения доставки, отправка изображения при доставке на адрес электронной почты клиента, доставка поздравительной открытки.
  27. Соблюдая требования законодательных норм в Республике Молдова, компания берет на себя ответственность не доставлять и не продавать алкогольные напитки лицам до 18 лет, а в промежутке времени с 22:00 до 8:00 - всем.